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1. Informations générales
Le site Canily est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits destinés aux chiens, chats et autres animaux de compagnie.
Les présentes conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients du site.
2. Acceptation des conditions
En utilisant ce site, vous déclarez :
- Être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.
- Fournir des informations exactes et à jour.
- Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses.
Canily se réserve le droit de refuser l'accès au service à toute personne en cas de non-respect des présentes conditions.
3. Produits et services
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois :
- Les couleurs peuvent varier selon les écrans utilisés.
- Les photographies sont non contractuelles.
- Certaines caractéristiques peuvent être modifiées par les fabricants sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou supprimer un produit à tout moment.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire :
- Les prix incluent la TVA applicable.
- Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Canily se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.
Après validation :
- Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
- La commande est considérée comme enregistrée après confirmation du paiement.
Canily se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou de problème de paiement.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur la boutique.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
7. Livraison
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif.
Canily ne pourra être tenue responsable des retards imputables :
- Aux transporteurs ;
- Aux services douaniers ;
- À un cas de force majeure ;
- À une adresse de livraison incorrecte communiquée par le client.
Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de la réception.
8. Retours et remboursements
Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les produits retournés doivent :
- Être non utilisés ;
- Être retournés dans leur emballage d'origine ;
- Être complets et en parfait état.
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique de remboursement.
9. Responsabilité
Canily ne saurait être tenue responsable :
- D'une mauvaise utilisation des produits achetés ;
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ;
- Des interruptions temporaires du service ;
- Des erreurs techniques indépendantes de sa volonté.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site Canily est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle :
- Textes ;
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- Images ;
- Illustrations ;
- Vidéos ;
- Graphismes.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
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12. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
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13. Modification des conditions
Canily se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les nouvelles versions prennent effet dès leur publication sur le site.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
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Site internet : canily.fr